1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Animal-fashion (verder te noemen Animal-fashion) en op alle met u (afnemers van producten van Animal-fashion) gesloten overeenkomsten.
1.2 Animal-fashion is als volgt te bereiken:

· E-mail: 24 uur per dag via email info@animal-fashion.nl
· Telefoon: 06-49919885

Animal-fashion is gevestigd te Wijk bij Duurstede. Het adres is: Stuurboord 48, 3961 JR Wijk bij Duurstede. Het is mogelijk bestelde artikelen af te halen.

2 Bestellen

2.1 Bestellingen kunnen via de internetsite worden geplaatst.

2.2 Er is geen minimum bestelbedrag. Animal-fashion heeft het recht bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren.

2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Animal-fashion uw bestelling en betaling heeft ontvangen.

3 Prijzen

3.1  Voor de meest actuele prijsinformatie raden wij u aan de internetsite te raadplegen. Eventuele fouten in prijzen voorbehouden.

3.2 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Animal-fashion bevoegd de op de internetsite vermelde prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.

3.3 Alle prijzen zijn inclusief kosten van verpakking en BTW, exclusief kosten van vervoer, verzending, verzekering en wettelijke bijdragen.

3.4 Animal-fashion is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen aan u door te berekenen.

4 Levering

4.1 Aflevering door Animal-fashion vindt plaats door afgifte aan de eerste vervoerder. Onze brievenbuspost leveringen en pakketpost leveringen worden bezorgd door TNT-Post.

4.2 De goederen reizen in uw opdracht en voor uw rekening en risico. Animal-fashion besteedt de verzendingen uit aan TNT-Post. Derhalve is Animal-fashion niet gerechtelijk verantwoordelijk voor de integriteit van de afleverwijze van de door u bestelde producten.

4.3 Animal-fashion levert de bestelling zoals op de internetpagina is vermeld met bekwame spoed af. Vanaf het moment dat de bestelling betaald is duurt het in de regel maximaal 5 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden. De door de Animal-fashion opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden. De maximale levertijd is 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien deze levertijd niet kan worden gehaald door welke omstandigheid dan ook zal de verkoper de consument hiervan tijdig op de hoogte stellen. Op dat moment kunnen beide partijen een nieuwe levertijd overeenkomen of de overeenkomst ontbinden.

4.4 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Animal-fashion een zowel wat prijs als kwaliteit vergelijkbaar ander artikel aanbieden.


5 Betaling

5.1  Betaling via Ideal of het totaal bedrag vooraf over te maken via overschrijving.

5.2  Bestellingen worden niet eerder verzonden voor de betaling is bijgeschreven op de rekening van Animal-fashion.
 

6 Garantie

6.1 Garantie-aanspraken kunnen alleen binnen 12 maanden (met uitzondering van de halsbanden met LED verlichting, hiervoor geldt een termijn van 3 maanden) na factuurdatum schriftelijk of per e-mail bij Animal-fashion worden ingediend en wel met een korte omschrijving van het gebrek en onder toezending van een kopie van de factuur.

6.2 De levensduur van de batterij van de halsbanden met LED verlichting is ongeveer 80 uur, deze valt niet onder de garantie.

6.3 Deze garantie is niet van toepassing indien: u wijzigingen aan het artikel heeft aangebracht; sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing; het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid; Animal-fashion niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.

7 Aansprakelijkheid

7.1 De aansprakelijkheid van Animal-fashion met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder 6 geregelde garantie.

7.2 Animal-fashion is niet aansprakelijk voor door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare slechte kwaliteit van de producten.

7.3 De op de website genoemde maten zijn uitsluitend als indicatie bedoeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

7.4 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Animal-fashion beperkt tot het bedrag van de terzake verzonden factuur.

8 Geschillen

8.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk blijkt te zijn, heeft de Nederlandse rechter rechtsmacht en is de rechter in het arrondissement waar Animal-fashion is gevestigd bevoegd, tenzij Animal-fashion voor de rechter van uw woon- respectievelijk vestigingsplaats kiest.

9. Klachten, ruilen en restitutie

 9.1 U heeft juridisch het recht om binnen een termijn van 7 dagen na het doen van u bestelling deze alsnog te annuleren. Dit kunt u doen d.m.v. een e-mail aan de klachtenservice: info@animal-fashion.nl, met vermelding van uw naam en ordernummer en eventuele wijzigingen. Eventuele kosten voortvloeiend uit het al verwerken en verzenden van de bestelling, worden wel op u verhaald / afgetrokken van het restitutiebedrag.

9.2 Wanneer u niet binnen deze termijn van 7 dagen reageert, gelden de producten als door u zonder enig bezwaar geaccepteerd.

9.3 Speciaal bestelde artikelen (halsbanden met naam) worden niet teruggenomen.

9.4 Indien het product onderweg is op het moment van annuleren/wijzigen, wordt het product pas vervangen/geld teruggestort wanneer u het artikel binnen 7 dagen compleet, in originele verpakking, ongebruikt en voldoende gefrankeerd terug hebt bezorgd aan Animal-Fashion.

9.5 Om in aanmerking te komen voor het ruilen van het product dan wel een restitutie dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

- U dient ons binnen 7 dagen op de hoogte te stellen van uw klacht, uw verzoek om te ruilen of uw verzoek tot restitutie. Dit dient u te doen middels een e-mail, brief of telefonisch.
- Het artikel dient binnen 7 dagen na het overleg met Animal-Fashion in het bezit te zijn. U dient het artikel voldoende gefrankeerd retour te sturen aan animal-fashion. We raden u hierbij aan om een bewijs van uw verzending te bewaren. Animal-fashion is niet verantwoordelijk voor diefstal of beschadiging tijdens de verzending. Verzend nooit het product retour voordat u hierover overleg hebt gehad met animal-fashion. We zullen u instructies geven omtrent hoe te handelen m.b.t. retourneren.
- Het product dient terug te worden gestuurd in de originele verpakking, ongebruikt, ongewassen, niet beschadigd en met aangehechte kaartjes.
- In geval u het artikel wilt ruilen voor een ander artikel zullen wij alleen de verzendkosten en de eventuele meerprijs van het artikel in rekening brengen. Dit bedrag dient u vooraf te voldoen op het rekeningnummer van Animal-fashion.
- Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag (minus de door ons gemaakte verzendkosten) binnen 14 dagen retour gestort op uw bank of girorekening indien u aan bovenstaande voorwaarden voldoet.
- De door Animal-fashion in rekening gebrachte verzendkosten worden ingehouden op het terug te storten bedrag.
- Alleen voldoende gefrankeerde zendingen worden aangenomen! Ongeacht de reden van retour zenden. Niet voldoende of geheel niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen en weer retour afzender gezonden!

9.6 Producten in de aanbieding kunnen niet geruild worden.

KVK Nummer: 50221698